SYSTEM ARCHITECTURE ROADMAP

跨境电商 AI 效率工程落地流程

面向亚马逊运营团队,从第三方数据整理、飞书协同、AI 报告生成,到可控的 Agent 辅助执行,逐步把运营经验沉淀成流程、规则和系统。

第一阶段
提效:告别重复劳动
每周脚本自动调研ABA数据并产出分析报告,每天脚本自动收集店铺/商品/广告等日常数据AI生成经营日报,把重复劳动变成可持续输出的报告流水线。
第二阶段
协助:AI 辅助运营
利用飞书多维表格将各项数据产生链接,同时根据团队实际情况配置预设参数,让AI输出定制化的全流程运营方案,协助团队更快做出决策。并在此过程中AI会不断地总结/积累/微调。
第三阶段
自主:可控的自动化运营
当AI能分析解决80%以上运营过程中出现的各种辅助情况时,再引入OpenClaw等Agent,实现可控的自动化运营,把低风险动作实现自动化,高风险动作保留人工确认与操作。
PHASE 1 : DATA FOUNDATION

先把日常低效的重复工作自动化

很多跨境团队的低效,不是因为不会运营,而是数据分散在 ERP、卖家精灵、广告后台、库存表和人工日报里。第一阶段不急着谈“智能决策”,而是先用脚本和表格自动化,把日常数据整理、ABA 关键词市场调研和报告输出这些重复工作稳定下来。

  • 日常数据与 ABA 关键词市场调研 数据来源以 ERP 系统、卖家精灵、广告报表、库存表、选品表等业务工具为主,不依赖登录店铺后台,也不把高频爬取亚马逊网站作为核心方案。脚本除了整理店铺日常数据,还能自动调研最新 ABA 数据中的潜力关键词市场,并输出分析报告;多个脚本并行时,一天可形成约 300 份关键词市场报告。
  • 飞书多维表格作为团队数据中枢 把清洗后的关键词、产品、库存、广告、利润、运营日志写入飞书多维表格,通过关联字段把分散数据串起来。老板、运营、供应链看到的是同一套实时更新的数据。
  • 先解决团队协同和异常提醒 通过飞书视图、公式、筛选和自动化,把断货风险、广告异常、关键词排名变化、利润波动等问题直接暴露出来。这个阶段的价值是节省时间、减少漏看、让沟通有依据。
scripts/amazon-automation.mjs collectAmazonStats
VS Code automation script scrolling
Script researches ABA keyword markets and organizes reports
PHASE 2 : AI ASSISTED OPS

让 AI 先成为运营分析助手

数据稳定之后,再把飞书里的结构化数据推送给大模型。这个阶段不急着让 AI 直接操作店铺,而是让它做报告、找异常、给方案,帮助运营人员更快看懂问题、验证思路、沉淀规则。

  • 自动生成运营日报、周报、月报 把关键词表现、广告花费、库存变化、利润数据、竞品变化整理给大模型,由 AI 生成日报、周报、月报初稿。运营人员只需要复核和补充判断,不再从零开始写报告。
  • 把运营经验写成参数和规则 在飞书中预设毛利底线、库存天数、广告预算占比、转化率阈值、关键词观察周期等规则。AI 给建议时必须参考这些约束,而不是只生成看起来正确、但不适合公司实际情况的空泛方案。
  • 用实际结果反向修正规则 AI 方案执行后,把销量、利润、广告、排名变化继续回写到飞书中。通过一段时间复盘,逐步判断哪些规则有效、哪些参数需要调整,最后形成更贴近公司产品和类目的运营方法。
Feishu_Base_Automation Bitable_Record_Detail_View
Feishu table before opening detail Feishu table detail panel opened
PHASE 3 : CONTROLLED AGENT

经过验证后再引入 Agent 执行

成熟阶段不是一开始就让 Agent 接管店铺,而是在前两个阶段积累了稳定数据、有效规则和足够复盘结果之后,先选择单店铺、单类目或少量产品做小规模测试。只有得到正向结果后,才逐步复制到其他店铺或更多产品线;高风险动作保留人工审批和操作留痕。

  • 从小规模、低风险动作开始测试 优先让 Agent 处理日报生成、异常标记、任务派发、数据补全、草稿生成等低风险工作,并先在少量产品或单个店铺中验证。涉及价格、广告预算、库存、Listing 修改等关键动作时,先生成建议和待确认操作。
  • 建立本地知识库和合规边界 把平台规则、公司 SOP、历史运营复盘、工具使用说明、类目注意事项放入本地知识库。Agent 执行前先检索这些资料,避免只根据模型常识做出不符合平台或公司要求的动作。
  • 把执行结果沉淀为可复用经验 每次建议、执行、复盘都留下记录:为什么这样做、结果如何、下次是否调整。长期看,系统沉淀的不只是数据,而是公司自己的选品、广告、库存和定价经验。
Terminal Hermes_Agent_Runtime
Hermes Agent terminal running